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医院客服专员

 
岗位信息
  • 更新时间:2017-11-01
  • 学历:中专
  • 工作地点:长沙市-长沙县
  • 语言要求:
  • 工作年限:不限
  • 招聘人数:若干
  • 月薪:0-1000元
  • 性质:
岗位要求
1、负责在医院接待预约挂号客户;
2、受理预约挂号客户的问题,并提供解决方法,需要支持的及时向主管汇报;
3、协助医院日常关系维护;
4、向潜在客户推广预约挂号服务,引导市民进行预约挂号服务;
5、关注医院其他竞争对手情况,及时汇报;
6、协助拓展与预约挂号相关的其他服务;
7、预见系统现场运行状态,发现系统问题,及时向领导反馈;
8、每天记录客户投诉问题,每周合并日志形式周报;
9、上级安排的其他临时任务。

任职要求:
1、普通话标准、口齿伶俐、思维敏捷,语言表达清晰、流畅,医学类优秀毕业生优先考虑;
2、有一定计算机基础;
3、对医院运营工作感兴趣,乐于为医院患者提供帮助,有客户服务或医院工作经验者优先;
4、工作严谨,认真负责,具有良好的沟通能力和接待能力,以及良好的协调能力和亲和力,具有良好的服务意识;
5、积极主动、吃苦耐劳,能胜任一定的出差要求;
6、具有团队意识。 (简历请附上照片)。
【面试须知】
面试时请带好个人简历、身份证复印件、学历证复印件、小一寸相片2张。
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